Доставка и оплата
Фабрика лестниц «Гарант» предлагает изготовление лестниц и ограждений на заказ с полным комплексом сопутствующих услуг. В их числе бесплатные консультации, замеры, разработка дизайн-проекта, установка, обслуживание, модернизация и ремонт, а также доставка готовых к монтажу конструкций на объект.
Как заказать лестницу или ограждение?
Заявки принимаются с 9.00 до 20.00 без перерыва на обед, выходных или праздников по телефону, через онлайн-сервис «Вызвать замерщика» или «Обратный звонок». При желании можно связаться с нашими менеджерами через мессенджер Odnoklassniki, Facebook, Vkontakte либо Instagram. Также заказы принимаются по электронной почте: pck-perimetr@mail.ru.
Порядок оформления заявки, изготовления и монтажа лестницы
Алгоритм оформления заказа в нашей компании довольно простой:
- Заявка. Свяжитесь с нашим менеджером удобным способом, чтобы согласовать дату и время прибытия замерщика на квартиру, дачу или в дом.
- Согласование. После прибытия и осмотра объекта специалист расскажет о наших возможностях, познакомит с образцами по каталогу и предложит на выбор несколько типовых проектов с рекомендациями по их адаптации к конкретному помещению. Определившись с типом и конфигурацией конструкции, вы можете сразу подписать договор на оказание услуг. Замерщик делает необходимые измерения.
- Разработка проекта. После подписания договора наши инженеру готовят чертежи лестницы по типовому или вновь разработанному проекту с учетом особенностей конкретного объекта и пожеланий клиента.
- Производство. Изготовление лестницы начинается после предоплаты 40% суммы, указанной в договоре. В зависимости от сложности проекта время подготовки конструкции занимает от 2 до 20 дней.
- Монтаж. Готовые модули доставляются на объект с последующей установки под ключ.
Доставка
Дата и время перевозки готовых к монтажу блоков или отдельных частей конструкции согласовываются при подписании договора. При этом отрабатывается кратчайший маршрут транспортировки, изучаются подъездные пути. При необходимости планируется использование грузоподъемной техники.
Погрузка, доставка и разгрузка готовой к установке лестницы реализуется с привлечением собственных ресурсов. У нас свой автопарк спецтехники и грузовых автомобилей, специально оборудованных для транспортировки негабаритных конструкций.
В оговоренный день экспедитор предварительно связывается с заказчиком для уточнения времени доставки лестницы по указанному адресу. Наши сотрудники сделают все необходимое, чтобы выполнить перевозку в точно назначенное время. Мы максимально учитываем сложность трафика в столице и области, поэтому своевременно информируем заказчика обо всех изменениях, пробках или других непредвиденных обстоятельствах, которые возникают в процессе транспортировки.
Способы оплаты:
- Наличный расчёт
Наличный расчёт в офисе или на объекте.
- Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР , VISA International , Mastercard Worldwide , JCB
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара и условия возврата денежных средств
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при выполнении следующих условий:
— соблюдение срока возврата.
— сохранение внешнего вида товара и упаковки.
— сохранение маркировки.
— сохранение комплектности.
Возврат денежных средств осуществляется при выполнении следующих условий:
— Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней.
— В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.
— Если товар был оплачен наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
Все товары и услуги поставляются в соответствии с Законами РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением об оказанием услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств от 11 апреля 2001 г. N 290