Доставка и оплата

Фабрика лестниц «Гарант» предлагает изготовление лестниц и ограждений на заказ с полным комплексом сопутствующих услуг. В их числе бесплатные консультации, замеры, разработка дизайн-проекта, установка, обслуживание, модернизация и ремонт, а также доставка готовых к монтажу конструкций на объект.

Как заказать лестницу или ограждение?

Заявки принимаются с 9.00 до 20.00 без перерыва на обед, выходных или праздников по телефону, через онлайн-сервис «Вызвать замерщика» или «Обратный звонок». При желании можно связаться с нашими менеджерами через мессенджер Odnoklassniki, Facebook, Vkontakte либо Instagram. Также заказы принимаются по электронной почте: zakaz@lestnicy-garant.ru

Порядок оформления заявки, изготовления и монтажа лестницы

Алгоритм оформления заказа в нашей компании довольно простой:

1. Заявка. Свяжитесь с нашим менеджером удобным способом, чтобы согласовать дату и время прибытия замерщика на квартиру, дачу или в дом.
2. Согласование. После прибытия и осмотра объекта специалист расскажет о наших возможностях, познакомит с образцами по каталогу и предложит на выбор несколько типовых проектов с рекомендациями по их адаптации к конкретному помещению. Определившись с типом и конфигурацией конструкции, вы можете сразу подписать договор на оказание услуг. Замерщик делает необходимые измерения.
3. Разработка проекта. После подписания договора наши инженеру готовят чертежи лестницы по типовому или вновь разработанному проекту с учетом особенностей конкретного объекта и пожеланий клиента.
4. Производство. Изготовление лестницы начинается после предоплаты 40% суммы, указанной в договоре. В зависимости от сложности проекта время подготовки конструкции занимает от 2 до 20 дней.
5. Монтаж. Готовые модули доставляются на объект с последующей установки под ключ.

Доставка

Дата и время перевозки готовых к монтажу блоков или отдельных частей конструкции согласовываются при подписании договора. При этом отрабатывается кратчайший маршрут транспортировки, изучаются подъездные пути. При необходимости планируется использование грузоподъемной техники.

Погрузка, доставка и разгрузка готовой к установке лестницы реализуется с привлечением собственных ресурсов. У нас свой автопарк спецтехники и грузовых автомобилей, специально оборудованных для транспортировки негабаритных конструкций.

В оговоренный день экспедитор предварительно связывается с заказчиком для уточнения времени доставки лестницы по указанному адресу. Наши сотрудники сделают все необходимое, чтобы выполнить перевозку в точно назначенное время. Мы максимально учитываем сложность трафика в столице и области, поэтому своевременно информируем заказчика обо всех изменениях, пробках или других непредвиденных обстоятельствах, которые возникают в процессе транспортировки.

Способы оплаты:

• Наличный расчёт

Наличный расчёт в офисе или на объекте.

• Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР , VISA International , Mastercard Worldwide , JCB

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара и условия возврата денежных средств

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при выполнении следующих условий:

– соблюдение срока возврата.

– сохранение внешнего вида товара и упаковки.

– сохранение маркировки.

– сохранение комплектности.

Возврат денежных средств осуществляется при выполнении следующих условий:

– Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней.

– В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.

– Если товар был оплачен наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Все товары и услуги поставляются в соответствии с Законами РФ “О защите прав потребителей” и Постановлением об оказанием услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств от 11 апреля 2001 г. N 290